toimitus ja palautus
Yleiset toimitustiedot:
toimitusaika
Toimitusaika Saksan ja Itävallan sisällä on 3-5 työpäivää. Toimitusaika muihin EU-maihin on 6-8 työpäivää.
laivaus
Toimituskulut riippuvat pakkauksen koosta ja lähetyksen painosta. Normaalit toimituskulut eivät siis koske kaikkia tuotteita. Kulloiset toimituskulut näet klikkaamalla kyseisen tuotteen hinnan alla olevaa merkintää "plus toimituskulut" tai näyttämällä ne ostoskoriin.
Eri tuotteita yhdisteltäessä käytetään toimituskulujen perustana tuotetta, jonka toimituskulut ovat korkeimmat.
Nopeutetun toimituksen saamiseksi kiireellisissä tapauksissa lisää merkintä "kiireellinen" ostoskoriin kommenttien alle. Tästä ei peritä lisämaksua.
Suihkutiivisteiden ja suihkuprofiilien normaalit toimituskulut Saksassa:
6,90 € sis. alv kiinteä hinta toimitusta tai ostoskärryä kohti 100 cm:n pituiselle.
9,90 € sis. alv kiinteä hinta toimitusta tai ostoskärryä kohden 201 cm:n pituudelle.
Normaali toimituskulut 6,90 € Saksaan ja 11,90 € Itävaltaan koskevat vain 100 cm pitkien ovitiivisteiden ja puristusprofiilien valikoimaa. Jos tiiviste, jonka pituus on 200 cm, lisätään, rahti muuttuu 9,90 euroon Saksassa ja 18,50 euroon Itävallassa.
Erikoistiedot toimituksista ulkomaille:
Toimituksille EU-maihin, joita emme ole määrittäneet, tilauksen voi tehdä vain valitsemalla "Lasku". Näissä tapauksissa lähetämme sinulle etukäteen sähköpostitse laskun todellisista rahtikustannuksista. Tämä lasku on maksettava ennen tavaran toimittamista.
Sveitsistä tilattaessa vaaditaan toimitusosoite Saksassa. Suora toimitus Sveitsiin ei yleensä ole mahdollista.
Toimitusmaat:
Saksa
Itävalta
Belgia
Tšekin tasavalta
Tanska
Espanja
Ranska
Unkari
Italia
Luxemburg
Alankomaat
Puola
Slovenia
ja muissa EU-maissa
Maksutavat :
Luottokortti
Täällä voit maksaa helposti ja turvallisesti luottokorteillasi (esim. Visa, MasterCard ja American Express). Tällä maksujärjestelmällä ei vaadita enempää rekisteröitymistä.
Kirjoita yllä olevaan kenttään luottokorttisi numero, voimassaolokuukausi ja -vuosi sekä luottokorttisi turvakoodi. Sinun ei tarvitse määritellä enempää. Nyt voit heti jatkaa tilausprosessia sivuillamme.
Tilaus käynnistyy ja maksuprosessi päättyy vasta sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu napsauttamalla myymälämme viimeisellä sivulla olevaa "Tilaa maksuvelvollinen" -painiketta. Tämän jälkeen saat välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Heti
Sofortüberweisungin avulla voit suorittaa maksun suoraan pankkitililtäsi. Pidä verkkopankkitietosi (PIN/TAN) valmiina. Tällä maksujärjestelmällä ei tarvita lisärekisteröintiä. Se on TÜV Saarlandin sertifioima maksujärjestelmä testatulla tietosuojalla.
Tilaus käynnistyy ja maksuprosessi käynnistyy vasta, kun tilaus on vahvistettu klikkaamalla myymälämme viimeisellä sivulla olevaa "Tilaa maksuvelvollinen" -painiketta. Tämän jälkeen saat välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
PayPal (luottokortti, suoraveloitus, pankkisiirto)
Jos tämä maksutapa valitaan, seuraava vaihe on edelleenlähetys PayPaliin. Kun vaaditut tiedot on syötetty sinne, se palaa automaattisesti tähän kauppaan vahvistamaan ja viimeistelemään tilauksen viimeisellä sivulla.
Vasta kun tilaus on vahvistettu klikkaamalla "Tilaa maksuvelvollinen" -painiketta myymälämme viimeisellä sivulla, tilaus käynnistyy ja maksuprosessi suoritetaan PayPalin kautta. Tämän jälkeen saat välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Huomio: Kaspersky-virustorjuntaohjelmalla PayPal-maksut voivat keskeyttää tilausprosessin, jolloin tilaus ei käynnisty. Tässä tapauksessa pyydämme sinua vaihtamaan maksutapaa tai sulkemaan Kaspersky-virustorjuntaohjelman tälle tilausprosessille PayPal-maksulla.
Laskulla (manuaalinen maksu)
Maksu on suoritettava 8 päivän kuluessa laskun päiväyksestä ja ilmoittaa laskun numero. Jos määritetty maksuaika ylittyy, erääntyvät kulut ja viivästyskorot välittömästi. Yksittäisissä tapauksissa pidätämme oikeuden toimittaa tavarat vasta talletuksen tai ennakkomaksun jälkeen.
Saat laskun tavaroiden lähetyspäivänä sähköpostitse ja paperimuodossa tavaroiden mukana. Lasku on yleensä punaisessa kirjekuoressa pakkauksessa. Lasku lähetetään erikseen postitse vain, jos toimitusosoite on eri.
Ennakkomaksua vastaan (manuaalinen maksu)
Siirrä summa etukäteen määritetylle tilille ilmoittamalla tilausnumero. Lähetämme tavarat vasta maksun vastaanottamisen jälkeen. Tämän jälkeen saat laskun tuotteen toimituksen yhteydessä tai sähköpostitse lähetyspäivänä.
Noudettaessa
Nouto onnistuu vain etukäteen sovittaessa.
Postiennakko
Huomio: Postiennakolla maksettaessa peritään 15,00 € lisämaksu heti toimituksen yhteydessä.
palaa
Miten palautukset toimivat?
Asiakas on tilannut vääriä tuotteita tai tilannut liikaa tai tilannut valinnan mukaan.
Asiakas huolehtii palautuksesta. Palautuslomakkeemme tulee olla täytettynä ja liitettävä lähetyksen mukana. Asiakas vastaa virheellisesti tai ylimääräisesti tilattujen tavaroiden palautuskustannuksista tai tilauksista, joista valita. Tavaran vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen lähetämme laskuun korjauksen (hyvityslasku). Alkuperäinen lasku tulee maksaa etukäteen. Ostosumma palautetaan alun perin valitun maksutavan mukaan. PayPal-maksuissa hyvitys suoritetaan PayPalin kautta. Kaikissa muissa maksutavoissa tarvitsemme pankkitietosi ja IBAN-numeron hyvitystä varten.
Asiakkaan etukäteen meille sähköpostitse ilmoittaman kirjallisen ilmoituksen jälkeen asiakkaan tilaama väärä tai liian monta tavaraa voidaan noutaa myös pakettipalvelulla. Suihkuoven tiivisteille ja suihkuprofiileille, joiden pituus on enintään 200 cm, palautuskulut 16,90 € tulee maksaa etukäteen PayPalin kautta tai tilisiirrolla. Pituudella 200-250 cm ennakkoon maksettavat palautuskulut ovat 25,90 €. Kun palautuskulut on maksettu, järjestämme palautuksen lähettämisen kuljetuspalvelun tarjoajan kautta.
Voimme noutaa tavarat seuraavasti:
Palautusilmoitus lähetetään meille sähköpostitse.
Lähetämme tavaroiden palautuksesta laskun 16,90 € (200 cm asti) / 25,90 € (250 cm asti) ja lähetämme sen sinulle sähköpostitse.
Maksu suoritetaan etukäteen pankkisiirrolla tai halutessasi PayPal-maksupyynnöllä (lähetämme tämän sinulle PayPalin kautta).
Myös lähetyksen alkuperäinen lasku on maksettava tai maksettava etukäteen. Palautetun tavaran arvo palautetaan saapumisen ja tarkastuksen jälkeen.
Lähetämme sinulle lähetystarran ja palautuslomakkeen lähetettäväksi pakettikauppaan sähköpostitse.
Tavarat saapuvat meille. Hyvityslasku myönnetään, jos tavarat ovat kunnossa.
Palautetun tavaran summa palautetaan.
Väärin tilattujen tavaroiden vaihto ei ole mahdollista. Tee uusi tilaus ja lähetä virheellisesti tilatut tavarat takaisin meille kuvatulla tavalla omalla kustannuksellasi. Huomaa, että tilaukset ja palautukset voidaan käsitellä vain erillisinä prosesseina. Kuittaaminen uutta tilausta vastaan ei ole mahdollista.
Täältä voit ladata ja tulostaa palautuslomakkeemme tarvittaessa.